Solicitar un aumento o la eliminación de tus límites de depósito no significa que el cambio se aplique inmediatamente.
La solicitud debe revisarse. Para aprobarla, debes superar un test de juego responsable y se comprobará que no hayas presentado comportamientos de riesgo durante los tres meses anteriores.
Si se aprueba, el cambio se aplicará tras tres días.
¿Qué límites se aplican mientras tanto?
Hasta que el cambio sea efectivo, siguen vigentes tus límites actuales. Si ya has alcanzado alguno de ellos, no podrás realizar depósitos que lo superen.
Las solicitudes para reducir los límites, en cambio, se aplican de forma inmediata.
¿Y si todavía no he verificado mi identidad?
Se mantiene un límite de depósito acumulado de 150 € hasta que hayas aportado tu documento de identidad y se haya verificado.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre el estado de tu solicitud o los límites de tu cuenta, contacta con Atención al Cliente.